よくある質問
お客様からのよくあるご質問をカテゴリー別にまとめております。 ご質問の答えは以下でお探しください。
料金・納期
について
スーツ(ジャケット+ズボン)のセットは2,200円~/組となっております。単品でもジャケットのみ1,200円~、ズボンのみ1,000円~でお受けしております。素材や状態によって価格が変動する場合があるため、まずはご相談ください。
はい、可能です。ワイン、コーヒー、食用油、口紅、マスカラなど、様々な染みに対応しております。ただし、染み落ちていないことを保証するものではございません。素材の繊維が残っている状態での染みであれば、高い確率で改善できます。まずは衣類の状態を拝見させてください。
お持ち込みのみの場合は予約不要です。受け取りのみの場合は可能な限り当日対応いたしますが、混雑時は翌日以降となることがあります。ご自宅・オフィスへの受け取りご希望の場合は、前日までにご予約をお願いいたします。
はい、法人様向けのプランをご用意しております。月額固定プランでは、一枚あたりの単価が大幅に安くなります。ホテルのシーツ、白衣、調理白衣など、数量に応じた割引が適用されます。詳細についてはお問い合わせください。
原則としてご注文から3〜5営業日以内にお渡しできるよう努力しております。染み抜きが必要な場合は別途1〜2日いただくことがあります。お急ぎの場合は当日仕上げ(有料)にも対応しておりますので、スタッフまでお申し出ください。
サービス
について
シルク、ウール、カシミア、リネン、綿、合成繊維など、幅広い素材に対応しております。特にシルクや繊細な素材については、専用の処理方法で丁寧にクリーニングいたします。素材のことでご不明な点がございましたら、スタッフまでにご相談ください。
はい、もちろんです。シルク製品の多く、ウール・カシミアのカーディガンやコート、カーテンや布団など、自宅で洗うのが難しい衣類も専門的にクリーニングいたします。
はい、裾上げ、袖詰め、ボタンの付け替えなどの簡単な直しから、ワイド化、狭めなどの修理にも対応しております。料金は直しの内容によって異なりますので、スタッフまでご相談ください。
はい、東京23区および近郊エリアへの配達サービスをご用意しております。料金は距離や数量によって異なります。また、法人様向けには定期的な回収サービスも承ります。
その他
よくある質問
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Dinersなどの主要クレジットカード、およびSuica、PASMOなどの電子マネーもご利用いただけます。分割払いはお受けしておりません。
はい、大型ランドリー(布団、シーツ、カーテンなど)も受け付けております。布団は1枚3,500円~、カーテンは1枚800円~となっております。大型衣類については、事前にサイズや状態を確認させていただき、正しいお見積りをいたします。
原則としてご注文後のキャンセルは承っておりません。完成品の返品は、当社の作業による破損や汚れの場合に限らせていただきます。お受け取り時に商品をご確認いただき、問題がございましたらすぐにお知らせください。
はい、10枚以上まとめてのご依頼で5%オフ、20枚以上で10%オフの団体割引をご用意しております。また、継続してご依頼いただく法人様にはさらなる割引が適用される場合があります。詳細についてはお問い合わせください。
その他のご質問?
上記以外のご質問がございましたら、
お電話またはお問い合わせフォームにてお気軽にご連絡ください。